FOIRE AUX QUESTIONS

Est-ce que vous proposez les commandes des photographies en ligne sur internet ?

Oui, non seulement nous proposons les commandes des photos en ligne mais nous recommandons fortement cela.

L’achat des photos en ligne que nous proposons est légal car tout-à-fait sécurisé et c’est vraiment très simple.

Pour les élèves et les familles, il suffit de renseigner le code d’accès unique qui figure sur la carte personnelle qui a été remis le jour de la prise de vue pour accéder aux photos.
Il leur sera ainsi possible de visualiser les photos et de commander les photos en toute sécurité, et ce, dans le confort de leur foyer.

Du coté de l’établissement, vous aurez un accès administrateur qui vous permettra de suivre, en toute transparence, l’évolution des commandes.

Les avantages des commandes en ligne sont multiples :

• Du coté de l’établissement, il n’y a plus besoin de gérer les commandes, ni de récolter l’argent correspondant aux achats.
• Les commandes en ligne des photos facilitent l’accès aux élèves à l’ensemble des membres de la familles, que se soit par exemple dans le cas de parents séparés ou bien pour les grands parents, etc.
• L’accès en ligne des photos permet de proposer beaucoup plus de choix de portraits et également de produits.
• Enfin, le fait de ne pas être obligé d’imprimer des tirages qui pourraient ne pas être commandés évite le gaspillage et préserve l’environnement.

Dans combien de temps les photos seront disponibles ?

Les photos seront livrées à l’établissement dans un délai de sept à dix jours après la date de fin des ventes.

Cela correspond à un délai d’environ  5 semaines après la séance photo.
Cependant, certains parents peuvent, lors de leur commande en ligne, opter pour une livraison directement à leur domicile et ainsi opter pour une livraison plus rapide  (dans ce cas, des frais de port s’appliquent).

Quels modes de paiement proposez vous lors des commandes des photos ?

Nous proposons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard) , par Paypal ou bien par prélèvement bancaire.

Y a t’il une règlementation sur les photos scolaires ?

Oui, il existe pour les etablissements publiques une circulaire à propos des photographies scolaires que vous trouverez en cliquant ici.

Pour reprendre les points importants, cette circulaire explique que :

• Dans les etablissements publiques, les photos doivent etre réalisées en montrant « l’enfant dans son cadre de travail ».
• Que les prises de vue qui ne s’inscrivent pas dans un cadre scolaire, peuvent etre  proposées uniquement pour repondre aux besoins de l’etablisement.
• Que le choix du photographes doit se faire en fontion de la qualité du travail proposé, des prix  et de l’experience du photographe.
• Qu’il faut s’assurer que la seance photo ne pertubera pas les activités d’enseignements.
• Que les regles relatives au droit à l’image (prise de vue, diffusion) devront etre rexpectées et qu’une autorisation (ne valant pas engagement d’achat) , devra etre demandé aux parents pour les mineurs.

De notre coté, nous avons un ensemble de documents deja redigés et conformes à vous fournir. Ainsi, les demarches  administratives seront vraiment très simples pour vous  🙂

Comment fonctionne la commande de photos en ligne ? Quels sont les avantages de passer les commandes de cette façon ?

La commande de photos en ligne, c’est très simple et tout à fait sécurisé.
Il suffit aux parents de renseigner le code d’accès qui figure sur la carte personnelle et qui à été remit à leur(s) enfant(s) le jour de la prise de vue, puis de compléter sur le site internet les informations demandées.
Les parents peuvent ensuite visualiser les photos de leur(s) enfant(s) et, s’ils le souhaitent, commander les photos et objets dérivés en toute sécurité, et ce, dans le confort de leur foyer.
Pour vous convaincre, nous vous proposons une présentation sur place à l’aide d’un ordinateur.

Oui, mais comment faire avec les familles qui n’ont pas accès à internet ?

Il est toujours possible pour les familles concernées de commander les photos en ligne par l’intermédiaire des instituteurs, des professeurs, des responsables d’établissement ou par le biais des associations de parents d’élève. Mais par expérience, nous savons que ce type de demande est très rarement demandé.
Une étude de l’Observatoire du Numérique montre qu’environ 82% des ménages étaient connectés à internet en 2013. De plus, il sera toujours possible aux parents, de commander via des cyber cafés, depuis leur smartphone ou via d’autre accès à internet.

Que faire si les parents ont perdu leurs cartes mot de passe ?

Vous pourrez retrouver sans problème le code de chaque enfant à l’aide de l’accès réservé à l’établissement.

Les commandes en ligne, ne sont t’elle pas trop impersonnelles ?

Pas du tout ! commander des photographies devient une expérience familiale. Les grands parents, les oncles, les tantes et les amis peuvent se joindre aux parents et choisir des photographies avec eux. Les parents peuvent également partager leur code d’accès afin que leurs proches commandent avec eux.

Quels modes de paiement LaPhotographieScolaire.fr accepte pour l’achat des photos ?

Nous acceptons les paiement par carte bancaire (Visa, MasterCard) ainsi que les chèques pour les commandes en ligne.Toute commande faite directement à l’école est réglée avec les moyens de paiement qui conviennent à l’établissement (chèque, espèce, etc…)

Dans combien de temps recevrons nous les photos ?

Les photos seront livrées à l’école dans un délai de quatre à six semaines après la date limite inscrite sur vos épreuves photo.
Cependant, certains parents peuvent, lors de leur commande en ligne, opter pour une livraison directement à leur domicile (Dans ce cas, des frais de port s’appliquent).

Vous avez d’autre questions ?

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email !